​Περιγραφή

H Cosmos Sport, μέλος της JD Sports Fashion Plc, ιδρύθηκε το 1982 στο Ηράκλειο της Κρήτης και σήμερα αριθμεί 64 φυσικά καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο, 5 εμπορικές επωνυμίες (Cosmos Sport, Sneaker10, Slam Dunk, Sports Factory, Rundome) και 7 πρωτοπόρα ηλεκτρονικά καταστήματα. Η ομάδα μας αποτελείται από 800+ ταλαντούχους νέους ανθρώπους που αγαπούν τον αθλητισμό, τη μόδα και έχουν πάθος να καινοτομούν! Όραμά μας είναι να μας αναγνωρίζουν ως την καλύτερη εμπειρία αγορών sports & athleisure σε κάθε σημείο επαφής μας με τον πελάτη. Η εταιρία αναδείχτηκε επί δύο συναπτά έτη ως Growth Driver της ελληνικής οικονομίας, ενώ το online κατάστημα www.cosmossport.gr έχει βραβευθεί επί 7 συναπτά έτη ως το καλύτερο e-shop αθλητικών στη χώρα στα e-volution awards. Στην Cosmos Sport μπορεί κανείς να βρει 80+ popular brands (NIKE, adidas, Puma, Under Armour, Vans κ.λπ.) καθώς και μοναδικές υπηρεσίες (sneaker customization/Sneaker ID κ.λπ.).

Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για εμάς, δες πώς επιδιώκουμε να κάνουμε τον COSMO μας καλύτερο με δράσεις κοινωνικής υπευθυνότητας και μη χάσεις τα τελευταία νέα της ομάδας μας!

Αναζητούμε Customer Service Agent για τα γραφεία μας στο Ηράκλειο Κρήτης.

Αρμοδιότητες

  • Η διασφάλιση ποιοτικής, άμεσης και εξειδικευμένης εξυπηρέτησης των πελατών στο τηλεφωνικό κέντρο
  • Καταχώριση παραγγελιών
  • Εξυπηρέτηση πελατών μέσω fb, chat
  • Ενδυνάμωση της σχέσης του πελάτη με την εταιρία

Προσόντα

  • Επιθυμητές οι σπουδές ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
  • Επιθυμητή η εργασιακή εμπειρία σε ανάλογη θέση σε call center ή customer support ή πωλήσεις
  • Άριστος γραπτός και προφορικός λόγος
  • Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
  • Εξοικείωση με χρήση Η/Υ (internet, social media κ.λπ.)

Δεξιότητες

  • Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας
  • Ομαδικό πνεύμα
  • Ικανότητα να αναγνωρίζει τις ανάγκες του πελάτη
  • Αυτοπαρακίνηση και υπευθυνότητα
  • Αγάπη για τον αθλητισμό και το wellbeing

Παροχές

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Εκπαιδευτικά προγράμματα & ευκαιρίες εξέλιξης διαρκώς
  • HQ’s Gym & προγράμματα health & wellness για να μένεις πάντα active
  • Μία ημέρα γονική άδεια ως μέρος του προγράμματος parents’ day off
  • Flexitime για νέους εργαζόμενους γονείς: Open Work from Home όποια στιγμή το χρειαστείς
  • Ειδικές εκπτώσεις Cosmos Family σε όλα μας τα brands (Cosmos Sport, Sneaker10, Slamdunk, Sportsfactory)
  • Extras, εκπτώσεις και προνόμια - Γιατί το να είσαι πολύτιμο μέλος της Cosmos Family σημαίνει πολλά για εμάς! Ανακάλυψε μια μεγάλη ποικιλία από 90+ extra benefits! Link εδώ

At Cosmos Sport, we are committed to providing a great place to work for all of our people, without regard to race, religion, color, sex, national origin, age, sexual orientations, genders, or disability.