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tricontes360 Hellas M.I.K.E.

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tricontes360 Hellas M.I.K.E.

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UNTERNEHMENSGRUPPE

tricontes360 kombiniert Kompetenz mit Skalierbarkeit. An 18 Standorten in Deutschland,Griechenland, Spanien und einem internationalen Hub in der Republik Kosovo erbringen über 2.600 Mitarbeiter herausragende Leistungen in Performance und Qualität. Die strategische Ausrichtung der Gruppe zielt darauf ab, Kernkompetenzen zu schärfen, nachhaltig auszubauen und skalierbar zu machen. Die Unternehmen der tricontes360 Gruppe sind entsprechend komplementär zueinander und bilden in der Ergänzung die durchgehende Customer Journey optimal ab.

PHILOSOPHIE

  • Langjährige Erfahrung, komplementäre Kompetenzen und weitreichendes Know-How machen tricontes360 zu dem ‘Service-Architekten’ für maßgeschneiderte Interaktions-Lösungen.
  • tricontes360 versteht sich als strategischer Partner in der end-to-end Betreuung der Interaktion entlang der Customer Journey –Kundenwert statt Transaktionswert.
  • Durch die Vereinfachung von Prozessen (operative Transformation) und den Einsatz von richtungsweisender Technologie (digitale Transformation) steigert tricontes360Skalierbarkeit und Wertschöpfung.
  • Hybride Service-Architekturkombiniert mit jahrelanger Erfahrung alsGeneralunternehmergarantiert Wachstumsfähigkeit, strukturelle Flexibilität und höchst effiziente Steuerung von BPO Einheiten.
  • Im Ergebnis realisiert der tricontes Ansatz die deutliche Steigerung derInteraktions-Qualitätbei geringerenGesamtkostenund sorgt somit für qualitative hochwertige Kundenbeziehungen.

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